LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan alpha66

Kami membangun platform ini untuk dimainkan dengan jelas dan adil. Setiap peraturan di sini dirancang untuk melindungi akun anda, memastikan pembayaran diproses dengan cepat, dan menjaga pengalaman anda...

Akun Anda TerlindungiPembayaran TransparanData Anda AmanAkses di Wilayah Disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan alpha66

Perjanjian Utama dan Yurisdiksi

Dengan membuka akun di alpha66, anda menerima syarat-syarat ini sepenuhnya. Platform kami beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan setempat. Setiap transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, serta penarikan dana — tunduk pada kebijakan verifikasi kami untuk mencegah penipuan dan memastikan keamanan. Usia minimum untuk bermain adalah sesuai dengan persyaratan undang-undang di yurisdiksi

anda. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login anda. Akun hanya untuk penggunaan pribadi anda; transfer akun kepada pihak lain dilarang. Pelanggaran persyaratan ini dapat mengakibatkan penangguhan akun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tim Sokongan untuk Pertanyaan Syarat Anda

Jika ada bagian dari syarat dan ketentuan kami yang tidak jelas, atau jika anda ingin membahas cara persyaratan ini berlaku pada akun anda, kami siap membantu. Hubungi kami melalui salah satu saluran berikut untuk mendapatkan penjelasan langsung dan solusi cepat.

Team online

Obrolan Langsung

Tanyakan kepada agen kami kapan saja melalui widget obrolan di halaman akun anda. Tim kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang persyaratan akun, batasan penarikan, dan kebijakan verifikasi anda.

Email Sokongan

Kirim pertanyaan tertulis anda ke [email protected]. Kami merespons dalam waktu 24 jam dengan penjelasan rinci tentang bagian mana pun dari syarat dan ketentuan yang anda tanyakan.

Pusat Bantuan

Jelajahi artikel tanya jawab kami yang mencakup pertanyaan umum tentang kebijakan akun, proses verifikasi, dan cara kami melindungi data pribadi anda setiap hari.

KEAMANAN DAN PRIVASI ANDA

Cara Kami Menjaga Data dan Akun Anda

Kepercayaan adalah fondasi dari setiap akun di alpha66. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara perangkat anda dan server kami, menyimpan kata sandi dengan standar keamanan industri, dan tidak pernah...

Enkripsi Data

Semua transaksi dan riwayat akun anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau detail...

Verifikasi Identitas

Ketika anda membuka akun atau meminta penarikan besar, kami meminta dokumen identitas terkonfirmasi. Proses ini melindungi anda dari akses tidak...

Retensi Data

Kami menyimpan data akun selama akun aktif dan 24 bulan setelahnya untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum. Anda dapat meminta...

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login anda, melacak perilaku bermain untuk keamanan, dan memahami cara anda menggunakan platform kami...

Permintaan Data Pribadi

Sesuai dengan undang-undang perlindungan data lokal, anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi anda, riwayat transaksi, dan log akses. Kirim...

Hak untuk Mengubah atau Menghapus

Anda dapat memperbarui informasi profil, alamat email, dan detail kontak kapan saja di pengaturan akun. Untuk menghapus akun sepenuhnya, hubungi...

Tanya Jawab tentang Syarat dan Ketentuan Kami

Tidak. Kami memungkinkan satu akun per orang. Membuat akun duplikat melanggar persyaratan kami dan dapat mengakibatkan penangguhan semua akun yang terlibat. Jika anda lupa kata sandi, gunakan fungsi pemulihan akun daripada membuat akun baru.

Penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow biasanya masuk ke dalam 1–4 jam kerja setelah verifikasi. Waktu sebenarnya tergantung pada penyedia pembayaran dan apakah hari libur atau akhir pekan. Kami akan memberi notifikasi status di akun anda.

Kami menggunakan data anda hanya untuk memproses akun, melindungi dari penipuan, dan mematuhi undang-undang lokal. Kami tidak menjual data anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran melalui pengaturan akun atau dengan mengklik tautan berhenti langganan.

Ya. Masuk ke pengaturan akun anda dan perbarui informasi kontak kapan saja. Jika anda mengubah email, kami akan mengirimkan email verifikasi ke alamat lama anda untuk dikonfirmasi sebelum mengaktifkan perubahan demi keamanan.

Akun dapat ditangguhkan jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, pelanggaran persyaratan, atau kegagalan verifikasi. Anda akan menerima email yang menjelaskan alasannya. Hubungi sokongan kami untuk menarik banding atau menyelesaikan proses verifikasi yang belum selesai.

Platform kami dienkripsi, jadi transaksi anda aman. Namun untuk perlindungan tambahan, hindari masuk atau melakukan penarikan pada wifi publik. Gunakan jaringan pribadi anda atau data seluler. Selalu atur ulang kata sandi secara berkala.

Hubungi tim sokongan kami di [email protected] dengan identitas terverifikasi (dokumen ID dan tangkapan layar pengaturan akun anda). Kami akan menutup akun dalam 5 hari kerja. Anda tidak dapat membuka kembali akun yang telah ditutup; untuk bermain lagi, anda harus membuat akun baru.